Умови обміну та повернення

Умови обміну та повернення

Повернення товару / гарантія

Гарантія

Компанія Fresh Climate Group надає своїм клієнтам тільки якісну та офіційно виготовлену чи імпортовану продукцію. На всі товари з електронними та механічними компонентами ми надаємо офіційну гарантію від виробника.

Гарантійний термін зазначений в описі відповідного товару та становить від 2 до 10 років. Гарантійний ремонт або заміна товару можливі виключно за умови гарантійного талону.

Наша компанія пропонує своїм клієнтам 100% гарантійне обслуговування!

Гарантія на кондиціонери (залежно від торгової марки) від 12 до 60 місяців.

Гарантія на встановлення кондиціонерів 12 місяців.

Гарантійне обслуговування та гарантійний ремонт кондиціонерів:

при здачі обладнання в експлуатацію замовнику видається гарантійний сертифікат;

гарантійне обслуговування здійснюватиметься на підставі гарантійного сертифіката в обумовлені в ньому терміни;

якщо протягом гарантійного періоду у виробі з’являється дефект через його недосконалу конструкцію, недостатню кваліфікацію виготовлення або неякісні матеріали, ми гарантуємо виконання безкоштовного гарантійного ремонту.

ВАЖЛИВО!

При передачі товару, що купується від продавця покупцю, останній повинен переконатися у повній комплектації товару, а також у відсутності будь-яких зовнішніх пошкоджень або недоліків. Після підписання покупцем накладної товар вважається прийнятим ним без претензій щодо зовнішнього вигляду, а його комплектація відповідає зазначеній у супроводжуючих документах.

Гарантійний ремонт

Протягом терміну гарантії гарантійний ремонт проводиться в сервісних центрах, адреси яких вказані в гарантійному талоні, який видається покупцю при придбанні товару.

Гарантійні зобов’язання припиняються якщо:

Покупець порушив правила та рекомендації щодо використання товару.

Покупець порушив вимоги щодо сервісного обслуговування товару (у разі, якщо обслуговування обов’язкове для такого виду товарів).

Покупцем здійснено втручання у конструкцію товару (додано нові або вилучено передбачені конструкцією елементи).

Товар вийшов з ладу внаслідок фізичних ушкоджень (удари, коротке замикання, потрапляння сторонніх предметів тощо).

Монтаж товару було здійснено із порушенням встановлених правил.

Обмін або повернення товару

За законодавством України:

Якщо товар не сподобався або не підійшов, ви можете оформити його повернення протягом 14 днів з дня покупки.

Якщо Ви замовили товар з доставкою і він Вам не підійшов (не підходить під інтер’єр, не сподобався колір, дизайн і т.д.), просимо вам оплатити доставку такого товару.

А товар, який не має суттєвих недоліків, але вже і не має вигляд нового товару і є якісь дефекти, що виникли з вини покупця, поверненню не підлягає.

Обов’язкові умови заміни та повернення товару:

Документ (чек), який Ви отримали разом із товаром.

Збережено споживчі якості товару

Збережено його товарний вигляд

Усі пломби та ярлики перебувають у неушкодженому стані

Товар не використовувався